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Política da Loja Cookie Nutrição

Caro Usuário e/ou Visitante, pedimos que leia esta Política da Loja com atenção.

Nós, da Cookie Nutrição, nos preocupamos com a sua satisfação. Tendo como objetivo trazer transparência para nossas atividades, criamos a presente Política para informar a Você, Usuário e/ou Visitante da nossa loja, sobre compra, prazo de entrega, devolução, reembolso e outras questões relacionadas à aquisição de produtos ou serviços em nosso site.

1. Política de devolução

Uma vez entregues, todos os produtos disponíveis na loja da Cookie Nutrição não podem ser devolvidos.

 

Tal informação também está presente em nos Termos de Aquisição e Uso dos nossos produtos e serviços, disposto em nosso site. Tal Termo é também enviado por e-mail para o endereço eletrônico informado pelo comprador no momento da compra.

Nossos produtos e serviços não permitem o exercício do direito de arrependimento previsto no artigo 49 da Lei nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor). Justifica-se por serem, como acontece com vários dos nossos produtos, produtos personalizados de acordo com as especificações do comprador e criados exclusivamente para ele. Neste caso, o direito de arrependimento é inexistente.

Para além disso, reforça-se o fato de que, uma vez salvos, nossos materiais são de consumo instantâneo, visto que o consumidor já teve acesso ao bem, efetivado com o recebimento dos arquivos.

2. Trocas e alterações

O comprador terá até 15 dias de prazo, contados da entrega dos materiais, para a solicitação de ajustes dos objetos adquiridos que estejam em desacordo com a personalização solicitada pelo cliente.

 

Uma vez definidas a cor e as fontes para personalização dos materiais, não é possível alterá-las. Qualquer modificação neste sentido é considerada uma nova prestação de serviço, sendo portanto executada mediante nova compra.

 

Para a alteração do número de registro do profissional, quando assim determinado pelo registro de classe, alteração do sobrenome decorrente de mudança de estado civil, alteração de logotipo ou outra mudança de cabeçalho e rodapé, será cobrada o valor de 20% do valor de aquisição do material. Não é permitida a mudança para o nome ou registro de outro profissional.

3. Prazo de entrega

A personalização dos produtos Cookie é iniciada após o pagamento e o envio do logotipo do comprador (se houver) e das informações necessárias à personalização, solicitadas através do e-mail informado no ato da compra.

 

No caso das Orientações Nutricionais, a data de entrega prevista é de 5 dias úteis a partir do recebimento de tais requisitos. Para demais produtos, a depender da complexidade envolvida, a data de entrega prevista é acordada no momento da compra.

4. Formas de pagamento

Nossos serviços e produtos, quando adquiridas à vista, podem ser pagas através de Pix, cartão de crédito ou débito. Os pagamentos parcelados devem ser feitos através de cartão de crédito. Não trabalhamos com boleto.

5. Aceitação

A aceitação desta Política se dará no ato da compra ou contratação de qualquer serviço em nosso site. Caso Você não concorde com a presente Política, recomendamos que não prossiga com a compra.

Caso reste alguma dúvida, após a leitura desta Política de Privacidade, entre em contato conosco, através do site www.cookie.com.br, aba “contato”.

6. Atualização desta política

A Cookie Nutrição se reserva o direito de alterar essa Política sempre que necessário, com o fito de fornecer maior segurança e praticidade a Você, assim como para cumprir a legislação aplicável, o que poderá se dar sem prévia notificação, salvo em caso de expressa vedação legal. Por isso, é importante que Você leia esta Política a cada nova atualização, com a observância da data de modificação informada ao final deste documento.

7. Legislação e foro competente

Essa Política será regida, interpretada e executada de acordo com a legislação vigente, em especial a Lei n.º 13.709/2018, que versa acerca da proteção de dados pessoais.

Fica eleito o Foro da Comarca da cidade de Goiânia-GO, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. Você consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renúncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

Equipe Cookie Nutrição

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