Planilhas Cookie

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Perguntas frequentes

O método de equivalentes

Por que o cálculo de dietas nas Planilhas Cookie® é mais rápido que da maioria dos demais softwares?


Porque a dieta é calculada pelo método de equivalentes ou porções. No método tradicional o nutricionista adiciona os alimentos um a um, para depois montar os cardápios e, se for o caso, as listas de substituição. Nas Planilhas Cookie® ele determina o tamanho das porções de cada grupo de alimentos e as insere no cálculo. Ou seja: ao invés de trabalhar com os 900 alimentos da nossa lista, o nutricionista precisa trabalhar apenas com 15 (número de grupos disponíveis), o que facilita imensamente a vida do profissional. Assim, basta ao paciente escolher diferentes alimentos da lista ou dentro do próprio cardápio (caso o profissional escolha não entregar uma lista de substituição). Para entender melhor a metodologia assista ao vídeo, clicando aqui. http://bit.ly/2lFp6aU




Os grupos e listas de equivalentes baseiam-se apenas em calorias?


Não. Cada grupo apresenta a média de calorias e do macronutriente principal relacionado a ele. Ex.: no grupo pães considera-se a média de carboidratos, no grupo carnes a média de proteínas e no grupo castanhas a média de lipídeos. Para entender melhor o cálculo assista ao vídeo, clicando aqui. http://bit.ly/2lFqFFz




As Planilhas Cookie® para cálculo de dietas servem para qualquer faixa etária?


Sim. Você pode utilizar os filtros para excluir os tipos de alimentos não indicados para seu paciente e customizar o cardápio e a lista de substituição como melhor desejar.




Como garantir que apenas 15 grupos permitirá a troca entre os mais de 900 alimentos disponíveis nas Planilhas Cookie®?


Em cada grupo é calculado também o desvio-padrão, que é análise estatística que garante uma variação mínima das calorias e do macronutriente principal em relação à do grupo, para que não haja prejuízo ou discrepâncias para o paciente ao fazer trocas de alimentos de um mesmo grupo. Para entender melhor o cálculo assista ao vídeo, clicando aqui. http://bit.ly/2lFqFFz




As Planilhas Cookie® para cálculo de dietas servem para qualquer faixa etária?


Sim. Você pode utilizar os filtros para excluir os tipos de alimentos não indicados para seu paciente e customizar o cardápio e a lista de substituição como melhor desejar.





Como comprar

Existe uma quantidade mínima de Planilhas Cookie® a serem adquiridas?


Não. Você pode adquirir apenas as Planilhas Cookie® que forem direcionadas ao seu perfil de trabalho. Contudo, a compra do pack completo em uma mesma compra dá direito a 10% de desconto em qualquer forma de pagamento.




Se eu comprar apenas algumas Planilhas Cookie®, depois eu posso comprar mais?


Sim, sem problemas. Mas como solicitamos um prazo de 10 dias úteis para personalizar e entregar as Planilhas Cookie® de cada cliente, independente do volume total da compra, sugerimos que, em uma mesma compra, seja feita a aquisição da maior quantidade de Planilhas Cookie® necessárias. Desta forma a entrega do material será muito mais ágil. A compra do pack completo em diferentes compras não dá direito ao desconto concedido na compra do pack completo, feita em um só compra.




Como faço para comprar as Planilhas Cookie®?


Em Goiânia e região as vendas são presenciais. Para isso, solicite visita à nossa Diretora de Marketing e Vendas, a Nut. Kamilla Morais, através do WhatsApp 62.98404.5533. Para as demais cidades, basta fazer a compra pelo site. Se preferir, converse com nossa Diretora de Relacionamento, a Nut. Ju Tolêdo, através do WhatsApp 62.98134.3414.




Após a compra no site, qual o próximo passo?


Dentro de 1 dia útil você receberá um e-mail com todas as orientações para que envie o contrato de compra assinado e efetue o pagamento do seu material.




Qual o preço das Planilhas Cookie®?


Clique aqui e veja nossa tabela de preços.




Quais as formas de pagamento disponíveis?


- À vista, com 5% de desconto: depósito ou transferência bancária - À vista, sem desconto: boleto bancário - Parcelado, sem juros: cartão de crédito





Entrega e Pós-venda

Quanto tempo decorre desde a compra até a entrega das Planilhas Cookie®?


A entrega será feita em, no máximo, 10 dias úteis após a quitação de qualquer pendência do comprador com a Cookie®, dentre elas: pagamento, escolha de cores e fontes, entrega do logotipo e envio do número de identificação dos computadores nos quais as Planilhas Cookie® serão utilizadas.




Como as Planilhas Cookie® são entregues?


Por e-mail.




Como é feito o suporte pós-venda?


Junto com as planilhas é enviado um tutorial de instalação. Além disso, temos suporte técnico WhatsApp de segunda à sexta, exceto feriados, das 9h às 19h, com a Nut. Ju Tolêdo – nutricionista com ampla experiência em atendimento nutricional e criadora das Planilhas Cookie®. Além disso temos vídeos de ajuda que mostram o passo a passo do atendimento nutricional utilizando as Planilhas Cookie®.




E se eu trocar de computador? Como faço para receber uma nova instalação?


O cliente terá direito à substituição das licenças a cada 365 dias da aquisição. Para isso deverá entrar em contato com o suporte técnico da Cookie e solicitar a substituição. Em quantos computadores posso instalar minhas Planilhas?





Funcionalidades

Posso enviar avaliações e dietas por e-mail ou WhatsApp?


Sim, basta salvá-las em PDF.




Posso salvar modelos de dietas, cardápios e listas de substituição de alimentos para acelerar o meu trabalho?


Perfeitamente! Você pode salvar modelos de dietas, cardápios e listas relacionados à sua conduta ou aos perfis de pacientes que você atende. Assim precisará apenas finalizar ou customizar o material de acordo com preferências do seu paciente, economizando tempo e facilitando seu trabalho.




As Planilhas Cookie® fazem backups dos dados dos pacientes?


Não. Os backups dos dados dos pacientes atendidos são de responsabilidade do cliente. Sugerimos a utilização de um sistema gratuito de banco nas nuvens, como Dropbox, OneDrive ou Amazon CloudDrive.





Dúvidas gerais

Sou estudante de Nutrição. Eu posso adquirir as Planilhas Cookie®?


Infelizmente, não. A venda das Planilhas Cookie® é permitida exclusivamente para nutricionistas com registro no CRN da sua região, não havendo versão disponível para estudantes. ​​Aguardamos ansiosamente pela sua formatura para tê-lo como nosso cliente.




Em quantos computadores eu posso instalar e utilizar as Planilhas Cookie®?


As Planilhas Cookie® poderão ser utilizadas em até 2 computadores, que serão identificados após a compra.




Qual a configuração mínima do meu computador para que ela possa rodar as Planilhas Cookie®?


As Planilhas Cookie® são 100% compatíveis apenas em máquinas que possuem o Sistema Operacional “Windows” (versão 7.0 ou superior), com o programa “Excel” para “Windows” instalado (Office 2013, 2016 ou 365). Outras versões para Macintosh OS, para OS/2 ou outros editores de planilhas, como OpenOffice.org, Numbers ou qualquer outro similar não são compatíveis com o produto. Versões do Excel incompletas, gratuitas, de teste, piratas ou instaladas erroneamente poderão ocasionar falha no funcionamento das Planilhas Cookie®. Não é da responsabilidade da Cookie® a reparação técnica das máquinas de clientes, nem a instalação e/ou configuração de computadores para a finalidade de utilização das Planilhas Cookie®.




Existe uma versão demonstrativa?


Não, já que cada Planilha Cookie® é personalizada, uma a uma, antes da entrega. Nas compras presenciais, nossa Diretora de Marketing e Vendas, a Nut. Kamilla Morais, realiza a demonstração de todo o material. Para compras online temos vídeos demonstrativos que podem ser solicitados através do WhatsApp 62.98134.3414.





Crédito da foto: Georgie Cobbs | Fonte: unsplash.com

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