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Dúvidas Frequentes

Infelizmente, não. A venda das Planilhas Cookie® é permitida exclusivamente para nutricionistas com registro no CRN da sua região, não havendo versão disponível para estudantes. ​​Aguardamos ansiosamente pela sua formatura para tê-lo como nosso cliente.

Porque a dieta é calculada pelo método de equivalentes ou porções. No método tradicional o nutricionista adiciona os alimentos um a um, para depois montar os cardápios e, se for o caso, as listas de substituição. Nas Planilhas Cookie® ele determina o tamanho das porções de cada grupo de alimentos e as insere no cálculo. Ou seja: ao invés de trabalhar com os 900 alimentos da nossa lista, o nutricionista precisa trabalhar apenas com 15 (número de grupos disponíveis), o que facilita imensamente a vida do profissional. Assim, basta ao paciente escolher diferentes alimentos da lista ou dentro do próprio cardápio (caso o profissional escolha não entregar uma lista de substituição). Para entender melhor a metodologia assista ao vídeo, clicando aqui.  http://bit.ly/2lFp6aU

Não. Cada grupo apresenta a média de calorias e do macronutriente principal relacionado a ele. Ex.: no grupo pães considera-se a média de carboidratos, no grupo carnes a média de proteínas e no grupo castanhas a média de lipídeos. Para entender melhor o cálculo assista ao vídeo, clicando aqui. http://bit.ly/2lFqFFz

Em cada grupo é calculado também o desvio-padrão, que é análise estatística que garante uma variação mínima das calorias e do macronutriente principal em relação à do grupo, para que não haja prejuízo ou discrepâncias para o paciente ao fazer trocas de alimentos de um mesmo grupo. Para entender melhor o cálculo assista ao vídeo, clicando aqui.  http://bit.ly/2lFqFFz

Sim. Você pode utilizar os filtros para excluir os tipos de alimentos não indicados para seu paciente e customizar o cardápio e a lista de substituição como melhor desejar.

Perfeitamente! Você pode salvar modelos de dietas, cardápios e listas relacionados à sua conduta ou aos perfis de pacientes que você atende. Assim precisará apenas finalizar ou customizar o material de acordo com preferências do seu paciente, economizando tempo e facilitando seu trabalho.

Não. Você pode adquirir apenas as Planilhas Cookie® que forem direcionadas ao seu perfil de trabalho. Contudo, a compra do pack completo em uma mesma compra dá direito a 10% de desconto em qualquer forma de pagamento.

Sim, sem problemas. Mas como solicitamos um prazo de 10 dias úteis para personalizar e entregar as Planilhas Cookie® de cada cliente, independente do volume total da compra, sugerimos que, em uma mesma compra, seja feita a aquisição da maior quantidade de Planilhas Cookie® necessárias. Desta forma a entrega do material será muito mais ágil. A compra do pack completo em diferentes compras não dá direito ao desconto concedido na compra do pack completo, feita em um só compra.

Vendas presenciais são feitas apenas em Goiânia e região. Para isso, solicite visita pelo e-mail planilhascookie@gmail.com, informando seu número de WhatsApp, ou entre em contato diretamente com nossa Diretora de Marketing e Vendas, a Nut. Kamilla Morais, através do WhatsApp 62.98404.5533. Para demais cidades, basta fazer a compra pelo site.

Dentro de 1 dia útil você receberá um e-mail com todas as orientações para que envie o contrato de compra assinado e efetue o pagamento do seu material.

A entrega será feita em, no máximo, 10 dias úteis após a quitação de qualquer pendência do comprador com a Cookie®, dentre elas: pagamento, escolha de cores e fontes, entrega do logotipo e envio do número de identificação dos computadores nos quais as Planilhas Cookie® serão utilizadas.

Junto com as planilhas é enviado um tutorial de instalação. Além disso, temos suporte técnico WhatsApp de segunda à sexta, exceto feriados, das 9h às 19h, com a Nut. Ju Tolêdo – nutricionista com ampla experiência em atendimento nutricional e criadora das Planilhas Cookie®. Além disso temos vídeos de ajuda que mostram o passo a passo do atendimento nutricional utilizando as Planilhas Cookie®.

As Planilhas Cookie® poderão ser utilizadas em até 2 computadores, que serão identificados após a compra.

O cliente terá direito à substituição das licenças a cada 365 dias da aquisição. Para isso deverá entrar em contato com o suporte técnico da Cookie e solicitar a substituição. Em quantos computadores posso instalar minhas Planilhas?

Não. Os backups dos dados dos pacientes atendidos são de responsabilidade do cliente. Sugerimos a utilização de um sistema gratuito de banco nas nuvens, como Dropbox, OneDrive ou Amazon CloudDrive.

As Planilhas Cookie® são 100% compatíveis apenas em máquinas que possuem o Sistema Operacional “Windows” (versão 7.0 ou superior), com o programa “Excel” para “Windows” instalado (Office 2013, 2016 ou 365). Outras versões para Macintosh OS, para OS/2 ou outros editores de planilhas, como OpenOffice.org, Numbers ou qualquer outro similar não são compatíveis com o produto. Versões do Excel incompletas, gratuitas, de teste, piratas ou instaladas erroneamente poderão ocasionar falha no funcionamento das Planilhas Cookie®. Não é da responsabilidade da Cookie® a reparação técnica das máquinas de clientes, nem a instalação e/ou configuração de computadores para a finalidade de utilização das Planilhas Cookie®.

Não, já que cada Planilha Cookie® é personalizada, uma a uma, antes da entrega. Nas compras presenciais, nossa Diretora de Marketing e Vendas, a Nut. Kamilla Morais, realiza a demonstração de todo o material. Para compras online temos vídeos demonstrativos que podem ser solicitados através do nosso chat ou através do WhatsApp 62.98404.5533.

Clique aqui e veja nossa tabela de preços.

Depósito, transferência ou cartão de crédito, através do PagSeguro.

Não trabalhamos com boletos, apenas depósito, transferência e cartão de crédito.

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